我生待明日,万事成蹉跎

再谈用户体验为什么很重要(黄英)

用户体验一直都是我们考虑的最重要的问题,都说用户体验很重要但是能够真正做到考虑它的却很少。我们可以来了解下考虑用户体验的重要性和没有考虑用户体验的重要性的不同行业所带来的不同后果。

用户体验为什么很重要,我们首先来看看美容行业:

一般我们走在大的广场还是美容商场较大的地方,你就会发现有很多发传单的人,用户体验为什么重要,这看用户。一般情况下他们会说这是给你免费体验的,对于用户来说:“耶这感觉还不错哟,反正没事嘛,这么热的反正免费洗脸嘛,那就去看看呗”。

在这你看来这美容店的用户体验还不错的嘛,一定有在注重用户体验了,她们的进去与否这就是直接的看用户体验,这就是用户体验为什么重要。但是,后话还在后面呢,当顾客进入美容店的时候,店员会给你一个表单叫你帮他填写表格作为调查,毫无疑问你就填写好了,进一步就是带你去洗脸,然而,顾客所不知道的是,用户体验的好坏现在才刚要拉开帷幕呢?

当用户在洗脸的时候,店员会给你在这个洗脸过程中找出各种话题与你聊天,有时候各种话题可能都有吧,那么这些话给客户的感觉好话,就会使用户给这店子的专业打分了,这就不得不说用户体验为什么重要呢?进一步拉近你们之间的信任关系,再进一步的说你皮肤有那些问题,你应该注意什么,其次,就开始推销了,我们这里有什么什么的因为促销的关系,所以很优惠的,各种能优惠能诱惑你的都说,爱美是人的天性,这些或多或少会有诱惑的,这样你被诱惑了,那么它的目的就达到咯,而你钱包里原本不会想到花在这里的钱,一下子如流水般的漂走,而当你洗完脸的时候才会意识到,完了!

但是,如果你感觉这些东西挺好的,你觉得这产品还是不错的你觉得那你的钱花的没有什么,要是加上你的用户体验感觉很不错,那就更好了,但是相反的要是产品不好呢,又或者服务态度不好呢?那么你的用户体验感觉还会好吗?你所花的钱会花的舒服吗?

然而,对于后面这种都只是一次两次的,没有给用户留下深刻的好印象那么下次她们还会来吗,你的店不可能天天搬,不可能开一次就关闭吧,这样还有谁来呢?这就是我们说的用户体验为什么重要的原因了。必须要注重用户体验。所以,我们在每个环节过程中都要考虑好用户体验,不然你再好的产品,再好的服务其中一个用户体验不好都可能造成你破产。

现在社会上有多少不考虑用户体验为什么重要的啊!每个行业都是如此,更不列外我们的宠物之家网站及优化等各种方面了。

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