我生待明日,万事成蹉跎

成都SEO推荐书籍:《下一站用户体验》

记得在有一篇文章的图片当中提到过这本书,成都SEO今天打算推荐一下这本书。这本书是商界传媒新媒体事业部副总编杨艾祥的作品。作者希望通过《下一站用户体验》将国内外一流公司对于用户体验的经验,以及自己在互联网运营中的宝贵探索介绍给读者,包括什么是用户体验,用户究竟在乎什么样的体验,用户体验是心理需求还是功能需求……当然,《下一站用户体验》更大的看点还在于。作者详细分解了用户的核心需求,从视觉体验、互动体验、浏览体验、友好体验、安全体验等角度进行了分析研究,并给出了诸多解决方案。

接来给大家看一些关于该书的说法:

媒体评论:

如何让用户去用、如何让用户喜欢用、如何让用户习惯去用我们的目的是要让用户感到超快、飞快,让用户体验非常好,这些都需要大量技术和后台来配合。

——腾讯公司CEO 马化腾

任何个性化的前提都是满足人们的需要,这个需要就是要做好用户体验——让用户因为使用苹果的产品而爽起来。

——苹果公司CEO 斯蒂芬·乔布斯

用户体验比商业利益更重要。

——百度CEO 李彦宏

用户体验是一个网站真正的灵魂,没有灵魂,即使拥有再强大的背景资源,再强大的渠道资源,也会逐渐被用户抛弃。

——猪八戒网CEO 朱明跃

该书精彩摘录:

当然,说得更直接一点,很多人都应该是Google一代。不信,你可以问问自己是否也有这样的经历:

在网上选好了款式,然后去打了广告的大商场买衣服,却发现绕了几圈,总找不着这个品牌的专柜。于是,很恼火地放弃,发誓:“再也不来这个商场买东西了!”

街头的广告牌总是摇摇欲坠,真担心某一天会掉下来砸中广告牌下面摆摊的大爷,但是,从来没有人主动去管一管,甚至那位可能会被危及生命的大爷也是如此。于是,提醒了几次那老大爷之后,再也不去那个街道游荡,害怕意料之中的事情发生。

去街边的卫生间,总是湿答答的,尽管门口就坐着守卫生间的大妈,但是从来就没有看到她去清洗过。于是,一句“肥水不流外人田”之后,奔回家。

到任何一座城市,都是乱哄哄的,因为每一所城市都一样在改建、在扩建……很多地方的道路,你走了很远,最后出现的是一个“禁止通行”的标识。

这就是我们每天都必须面对的让人烦躁的世界。所有的这些经历都不符合我们Google一代的需求,总是不方便,总是需要等待,总是重复,总是循规蹈矩。

我也不例外:

当每一个上班日,我从中国的第四个直辖市——重庆市渝北区一个所谓富人区的盒子里睡眼蒙咙爬出来的时候,注定这一天就会有着太多的烦躁。

用户体验尽管起源于IT产品,实际上任何个人、任何产品、任何行业的竞争背后都是用户体验的竞争。所以,掌握用户体验,就可以掌控未来大业。

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