我生待明日,万事成蹉跎

网络设计:相信用户

网络设计的目的是让不同背景,不同受教育程度的和不同科技水平的人使用的。我们面临的挑战之一是,设计网络就是找到一个创造网站和应用软件的方法,这样的网站可以被不同的用户所使用,同时避免了掉进牺牲我们工作质量去迎合可怕的“最低层次的共同特性”的陷阱。

用户并不是傻瓜

尽管有时候我会碰到这样的事,被一个客户告知他们工程中的一个必要条件是他它必须是一个“傻瓜证据”,这每次都让我犹豫。观点本身就让人讨厌,但是同时也在一定程度上对我产生误导作用。我们真的想要去设计一个软件,通过假设我们用户是傻瓜的手段吗? 那凭直觉获知的,便于使用的创造性的设计是我们应该不断争取的东西,如果我们想要是我们的的网站和应用软件被尽可能多的人访问和使用。最后让这些网站变得简单,变得让人享受。帮助他们获得成功的重要方面,是以抛弃过时的,用户可以理解或不可理解的观点为开始的。是以信任用户和意识到他们不是傻瓜为开始的。

当最好的实践经验变坏

任何人,设计网页有一短时间的,都积累一堆他们在工作中获得最好的实践经验和可行的解决方案。对内对外,这是一个好事情,但是,瞬息万变的网络特性意味着我们必须不断提高这些最好的实践理论去确保这些理论仍然是有实际作用的。随着用户精通度技应用水平的增加,我们必须抛弃那不再能帮助用户访问网页的方法,但是,相反的,这可能最终阻碍经验的增加。 作为一个交流媒介,网络可能还是一个新产品。但是,让我们正视它吧,网络已不再是新奇的东西了。网络用户现在比几年前更加聪明了。这对从事网络工作的人是一个大消息。它意味着我们可以不断改进我们的工作,但还意味着我们不但要乐意去接受挑战,而且我们需要前瞻性去识别什么时候挑战是必须的。

用户测试并不总是答案

毫无疑问,用户测试对网络设计程序来说是一个非常重要的部分,但是我们所做的任何一项用户测试都是有限的。这些约束通常归因于预算和时间的不足。就是这样,我们把我们的测试聚焦于我们工作的主要方面,在这里输入会帮助完善我们的方案,同时肯定会影响我们设计的成功。 因为我们不可能会经常估算和测试我们工作的各个方面,一些决定变不可避免的被我们最好的实践经验和可行的办法所驱使。这就不是一个问题,相反的如果它们已经过时,我确定你会沿着这些正确的思路。

除旧迎新

尽管每个网络设计着收集的可能的解决方案不尽相同,这里有几个例子,虽然它们已不再有关联了。选择这些特殊的例子是因为它们是不久以前我亲自从我的工具箱中挑选出来的,还因为它们是那些我仍然看到应用于许多新上市的网络上的实践经验。这使我怀疑,是否它们挑选出来的,或者是否它们是取代了曾经相关的最好的,长时间没被验证的实践经验的结果

网站不显眼

从报纸的习惯来看,确保有领导性的文章和吸人眼球的标题出现在首页的上半部分,当务之急是需要将版 内容放在明显的位置,为了使所有的网站访问者及长久以来一直仇视编程语言和良好的布局的访问者更好的访问。不要害怕滚动条,浏览器可以解决。Paddy Donnelly的一篇名叫Life Below600px的文章揭穿了长时间网络设计的神话,这个神话就是像处于明显位置之类的东西。内容是网络最重要的部分。我们网站内涵的质量和有益性将会决定我们网站的成功,但是我们表面上的内容并将它推向用户的方法在网站效力方面起了主要作用。把大量的信息塞到一个过小的空间中,只是为了确保即使是使用最小分辨率的用户能够看到它,而不需要滚动,没有损坏,不但我们设计有视觉上的完整性,而且很容易地耗尽用户的精力去处理网站的内容。你乐意去访问一个网站内容很好的展现出来,同时还有适当空白和格式的网站,还是乐意去选择一个以易读和适当间隔为代价的免除了滚动的必要的网站。我们绝不会强行把整本书的内容压缩到一个页面上,仅仅是为了免除点击网页的必要。因此,我们为什么要担心用户必须滚动才能看到下面网页的内容呢?书有很多页,为了读完故事必须一夜一夜翻,网站有很多内容,只有滚动才能看到,媒介就是这样工作的。我们要相信用户,意识到尽管内显眼,他们仍然能够找到它。

看这,读这条信息

在我的办公室里,有一个keuring牌的咖啡机。它的正前方有一个发光的,银白色的按钮,上面写着“Brew”.它不写“按这冲一杯咖啡”,尽管这缺少非常明确的指导,很容易理解那个按钮的功能和想要在早晨喝咖啡时我需要做什么。同样的原理适用于我们工作使用的锚和按钮的分节法。博客文章或一个新闻消息的精炼的结尾没有必要说“点击这里阅读整篇文章”。一些很简单的像“阅读更多”,或许如果你实在有心情去编辑,仅仅一个字“更多”,就能表达同样的效果。有时,给客户一些额外的关于我们网络的说明是必要的,但意识到当说明被需要同时又有轻微的杀伤力,这是非常重要的。相信用户,他们理解超链接的概念,就像咖啡机上漂亮的,发光的按钮很明了的说明了你啊这儿就能喝咖啡,因此,我们可以形象的设计锚和按钮。即使我们选择文本像“更多”那样简单,我们的用户会理解做什么能进入附加的内容。

开一个新窗口

我从客户那里听说的一个普遍的恐惧是,他们的用户不能找到回到原来的网站的方法,即使点击链接网络或资源外部的按钮。这中恐惧不可不避免地促使客户提出打开新窗口链接的要求。把浏览记录想成一个线型的时间轴,就是一个非常容易理解的概念。你在一个网页上,点击进入一个,一个网页。后退和前进按钮允许你在线型时间轴上沿正确的方向进入网站。大多数用户了解“前进”和“后退”按钮,充分利用它们。这个线型浏览记录的概念比管理多个窗口或标签的能力让用户更难理解和误导用户。我观察过那些对网络相当满意的用户努力去理解多个窗口的意义。我见过他们使用“后退”按钮,只有当他们进入开始页面打开了一个新的窗口或标签时次啊会碰壁。他们下一步怎么做,大多数情况子下,他们将起始网页的全球资源定位器输进网址栏,打开了一个新的网页,完全没有意识到原始网页仍然在另一个窗口或标签中开着。相信用户,如果他们想要访问你的网站,他们会千方百计地回去,对他们来说最简单的方法就是使用“后退”按钮。

用你想要被对待的方法去对待别人

这条建议是多年以来父母一直在告诉孩子的建议,这条有父母智慧般的建议和我们对待网站访问者有重大关系。没有人想要像傻瓜那样被对待,我们的用户也是。用户一旦访问了我们的网站,我们和用户间就产生了关系。让我们用一种正确的理念去开始这段关系,设计让用户用者舒心的网站和应用软件。让我们做吧,一定程度上,用用户应受的尊重去对待他们,给他们应得的信任,他们的浏览记录和我们开发并设计的项目,都会因此而更好。

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